1. 實體課程/活動/講座 退費辦法

1.1單次課程/活動/講座：

課程開始前7日申請退費者，退還50%費用。

課程開始前6天後，恕無法退費。

1.2系列課程/活動/講座：

課程開始前7日申請退費者，退還50%費用。

課程進行1/4前，可申請退還20%費用。

課程進行1/4後，恕無法退費。

※學員因私人因素無法參與，可於課程首次開始前14日申請轉讓、保留延期。

※天災、傳染病、COVID-19疫情等特殊退費說明：

活動開始前，若政府臨時公告因天災、法定傳染病、流行性疫情等不可抗力因素強制停課，將扣除行政手續費後全額退費。

活動開始後， 若政府臨時公告因天災、法定傳染病、流行性疫情等不可抗力因素強制停課，將扣除行政手續費後 ，按未上課天數比例退費。

活動開始後，因個人感染特殊流行病以致無法出席者，持醫師開立之診斷證明書，則視同天災停課退費辦法，扣除行政手續費後，按比例退費。

2.線上課程/活動/講座 退費辦法

1.1單次線上課程/活動/講座：

課程開始前7日申請退費者，扣除行政手續費，退還其餘費用。

課程開始前6天後，恕無法退費。

1.2系列線上課程/活動/講座：

課程開始前7日申請退費者，扣除行政手續費，退還其餘費用。

課程進行1/4前，可申請退還50%費用。

課程進行1/4後，恕無法退費。

※因故無法參與課程，可於課程開始前14日申請轉讓、保留延期。

3.實體商品的退回

A. 收受商品後，如發現商品有瑕疵，得退回商品。

B. 依《消費者保護法》規定，網路交易之商品，買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回，並不適用前述《消費者保護法》之規定：

(1)以數位或電磁紀錄形式儲存的商品，包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。

(2)可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。

(3)性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。

(4)依照會員所要求或註明的規格、需求或時間，所訂製、調整或送達的商品。

(5)密封的產品（例如漫畫、小說、CD影音商品等等）。

(6)報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。

(7)依照通常運送條件，貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。

C. 退回之商品，必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性，否則，本公司及關係企業得拒絕退貨

4.退費程序

收到退費申請並通過審核、收到退款資料後，客服人員會與申請者聯絡，依照以下方式辦理退款：

▲ 通過審核，即進入退款流程，需要一些作業時間。此程序完成後，我們會提交退費資訊給金流商以及銀行，屆時可能會需要約 7~14 天的作業時間，請申請者耐心等候。

▲ 退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單：若退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。如急需確認退刷款項，請與您的發卡銀行聯繫確認。

▲ 退費作業僅退回實際花費金額，若原訂單有使用折扣碼、優惠碼，皆不予退回。

【信用卡付款】

以刷退處理，完成刷退後，銀行會進行作業，將款項退回至帳戶（預計作業時間可能需要約 7~14 天）。

【ATM 付款 / 超商付款】

請購買者提供退款帳戶銀行資料給客服人員，將以匯款之方式退費（預計作業時間可能需要約 5~7 個工作天）。